מדיניות
משלוח והחזרה
אופן המשלוח, האספקה והטיפול בהחזרות אצל LA COCO, עם פתיחת ההזמנות באתר.
עדכון אחרון: יפורסם עם המדיניות הסופית.
זמינות ההזמנה
האתר עדיין אינו פתוח להזמנות. מועד ההשקה, הזמינות ופרטי רשימת ההמתנה, ככל שתוקם, יפורסמו כאן בטרם פתיחת המכירה.
תחומי משלוח
תחומי המשלוח בישראל, לרבות חריגים אפשריים, יפורסמו בטרם פתיחת ההזמנות.
דרכי משלוח
דרכי המשלוח, חברות השילוח ואפשרויות האיסוף העצמי יפורטו כאן עם השלמת ההיערכות התפעולית.
זמני אספקה משוערים
זמני האספקה המשוערים ייקבעו מול חברת השילוח שתיבחר ויפורסמו בטרם פתיחת ההזמנות.
דמי משלוח
דמי המשלוח, וכל סף הזכאי למשלוח חינם, יוצגו בעמוד התשלום ויסוכמו כאן.
מעקב אחר הזמנה
אופן המעקב אחר ההזמנה ייקבע בהתאם לחברת השילוח שתיבחר להשקה.
מוצר פגום או שגוי
נוהל הדיווח על מוצר פגום או שגוי ייקבע ויפורסם במסגרת סקירת המדיניות הסופית.
ביטולים והחזרות
תנאי הביטול וההחזרה, לרבות הזכויות הסטטוטוריות החלות על מוצרי מזון בישראל, יפורסמו לאחר סקירה משפטית. אין באמור בעמוד זה כדי לגרוע מזכות סטטוטורית כלשהי.
זיכויים והחזרים
הניסוח המלא יפורסם לאחר סקירה משפטית ותפעולית.
מגבלות מוצרי מזון
מוצרי LA COCO הם מוצרי מזון. מגבלות ספציפיות על החזרת מוצרים שנפתחו או בעלי חיי מדף מוגבלים ייקבעו במסגרת הסקירה המשפטית.
הזמנות מקצועיות
הזמנות מקצועיות וסיטונאיות עשויות להיות כפופות לתנאים מסחריים נפרדים, שייקבעו בכתב מול LA COCO.
פנייה לשירות הלקוחות
ערוצי שירות הלקוחות ייפתחו ויפורסמו במקביל להשקת המכירה לצרכן.